お支払い方法

下記お支払い方法をご利用いただけます。

ラッピング

1つにつき110円頂戴いたします。

ラッピングについては、商品の購入時に、ご希望の形態を選択してご購入下さいませ。

※ラッピングをご希望の場合、メール便での発送はお受けできません。

保証

保証書添付の商品は、保証期間内で取り扱い説明書とおりに使用していたのに物に関しては修理、もしくは交換させていただきます。
保証書のついていない商品の初期不良及び破損に関しては到着後3日以内に電話かメールにてお申しで頂きましたら交換させていただきます。
まず電話かメールにてお申し出くだされば対応させていただきます。

お問い合わせ先

（有）アンシャンテ
〒630-8003　奈良県奈良市佐紀町1
城田ビル1F
TEL：0742-30-4467
FAX：0742-30-4468
ko-bo@enchante-web.jp

個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社： 有限会社アンシャンテ
店舗名： アンシャンテ
個人情報保護管理責任者： 安村優子
問合せ先： 0742-30-4467

お願い

注文が集中した場合など、発送が遅れたり、在庫切れで販売できなくなる可能性がございますので予めご了承下さいませ。

■弊社からのメールが届かないという事例が発生しております。
ご注文、お問い合わせから3営業日以上メールが届かない場合は、お使いの携帯電話の設定をご確認後、当店までご連絡いただけますようお願いいたします。

お取り寄せ商品について

当店では、お取寄せとなる商品も掲載させて頂いております。 お取寄商品の納期に関しましては下記の通りとなります。

■メーカー様に在庫がある場合
3～7営業日前後での発送となります。

■メーカー様が在庫切れ等の場合
お取り寄せにお時間を頂く場合がございます。その際はメールにてご連絡させて頂きます。

■メーカー様で生産終了や長期入荷未定の場合
大変申し訳ございませんが、メールにてご連絡の上、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

■在庫ありの表記について
ヤフーのシステムにより、上記のように「在庫あり」の表記になってしまいますが、実際にはお取寄せになる商品もございます。ご了承くださいませ。

送料・配送

【宅配便（佐川急便）】
・690円～
※複数購入、メーカー直送品の発送は、別途送料が必要な場合アリ
（金額は商品により異なります。ご注文時の自動計算とは異なる場合ございます)
※液体は送付不可
※170サイズ以上不可

【メール便】
・ゆうパケット　全国一律250円（商品によりゆうパケット送料無料もあり）
→対応可能は厚さ3cmまで

※ラッピング不可、配送日時指定不可、代引き決済不可、納品書/領収書の同封はできません。
※その他、メール便配送についての注意点詳細は配送についてのページをご覧ください。

商品代金が3,980円以上の場合、送料無料（沖縄・一部離島は対象外となります。）

※沖縄県・一部離島は9,800円のご注文にて送料無料となります。
（購入金額が9,800円以下の場合は送料を再計算して発送の手配をさせていただきます。）

※メーカー直送品に関しましては配送元が異なるため送料無料対象外となります。

※【送料無料対象商品】の他商品との同梱は、商品によって別途送料をいただく場合がございますので、ご了承くださいませ。

返品・交換

商品がお手元に届きましたらまずは直ぐに、商品の確認をお願いします。
万一商品が不良・破損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、お手数ですがお届け後７日以内にご連絡下さい。
弊社より商品引取り、または交換させて頂きます。
弊社へご返品商品が到着後、確認が出来次第、良品・正当な商品をお客様へお届け致します。

※お客様都合の返品(商品やサイズ・色の思い違いなど)もお届けから7日以内でしたらお受けできます。
ただしご返送の送料についてはお客様負担となり、一度使用した商品や使用した痕跡の見られる商品、タグ・箱などが完備してない状態の商品、オーダーメイド商品は交換・返品には応じられませんのでご理解願います。

※ 初期不良品の場合、メーカー対応による交換となります。

e-mail：ko-bo@enchante-web.jp
TEL：0742-30-4467

営業日・営業時間

営業日：平日（月～金）
営業時間：10時～18時
土・日・祝日は休業日となります。
社内研修、棚卸、夏季休暇、年末年始休暇は、店舗トップページにて別途告知させていただきます。